Handelsbetingelser

 

Betaling

Democratic Eyewear A/S modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:Denmark - Kroner (DKK), Euro - Euro (EUR)

Democratic Eyewear A/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er estimeret til 7 dage. I nogle tilfælde kan det tage flere dage, hvor det er et kompliceret glas eller hvis stellet er i restordre.

Democratic Eyewear A/S afsender varer med følgende: GLS - Privat, PostNord - Privat, Bring - Privat (Aftenlevering)

Fragten beregnes ud fra vægt og land.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt til din hjemmeadresse eller til den nærmeste pakkeshop.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke hele vejen hjem til dig.

 

Democratic Eyewear A/S sælger til de følgende lande:

Østrig, Italien, Belgien, Luxembourg, Holland, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Spanien, Sverige, Norge, Island, Irland, Storbritannien, Grønland, Færøerne.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail hello@democraticeyewear.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Der gives ikke fortrydelsesret på styrkeglas købt i vores webshop, da varen er blevet individualiseret til dig, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Kontaktlinseabonnement

Læs mere om vilkår for kontaktlinseabonnement her.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Dette gælder også for varer med brudt forsegling, der ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejnemæssige årsager (fx kontaktlinser).

Det er op til Democratic Eyewear A/S at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Democratic Eyewear A/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Democratic Eyewear A/S dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

 

Ved returnering kontaktes virksomheden:

DemocraticEyewear A/S
Østerbrogade 54, st. tv.
2100 København Ø
TLF: 39292100

Vigtigt:Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Democratic Eyewear A/S, har vi brug for følgende oplysninger:. Navn. Adresse. Telefonnummer. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Democratic Eyewear A/S og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ledelsen og de ansatte for Democratic Eyewear A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Dine data behandles med fortrolighed.

Den dataansvarlige i Democratic Eyewear A/S er: Thomas Falck.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Democratic Eyewear A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hello@democraticeyewear.com.

 

Cookies

På democraticeyewear.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Læs mere om hvilke cookies vi bruger her.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på democraticeyewear.com, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Democratic Eyewear A/S's hjemmeside.

 

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

 

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og ForbrugerstyrelsensCarl Jacobsens Vej 352500 Valbywww.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: hello@democraticeyewear.com samt hjemmesiden du har købt varen på.